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家庭养老、机构养老与社区养老的比较分析
王瑞华;当前,关于养老社会工作的理论研究相当薄弱,实际服务活动正处于较为盲目的境地。尽管通常认为社区养老优于机构养老,而机构养老又优于家庭养老,但在今后相当长的一段时间内,多元养老方式并存将是中国养老工作的一大特色。在科学发展观统领下,必须对各种养老方式展开多维比较和综合研判,在因地、因时、因事制宜的基础上不断实现中国养老工作的有效创新。
智慧酒店顾客体验满意度影响研究——以菲住布渴酒店为例
雷春;在酒店智慧化转型升级的背景下，顾客满意度成为酒店关注的焦点。采用网络文本挖掘方法，运用ROST CM6软件，采集在线旅游平台“飞猪”网站上的顾客点评内容作为样本数据，分析在菲住布渴智慧酒店入住体验中的满意度、网络语义、情感倾向、技术可接受程度等预期效果。结果表明：顾客对菲住布渴智慧酒店体验总体比较满意，尤其是智慧酒店的科技化环境，酒店智慧化设备的接受程度较好，基本达到了顾客预期。但在应用过程中，存在智能设备技术不稳定、酒店智慧化创新程度不够、无法满足个性化需求等问题。酒店的智慧化建设应该以顾客入住体验为核心，围绕影响顾客满意度的环境因素、服务因素、价值因素和顾客抱怨因素进行提升，推动智慧型酒店创新发展。
国内外ChatGPT研究综述及展望：人文社科视角
王仕勇;张成琳;生成式人工智能ChatGPT的诞生引发全球关注与热议，相关研究在近几个月内迎来爆发式增长，有必要对国内外有关ChatGPT的研究情况进行梳理，为未来研究指明方向。通过文献研读和主题分析法，在研读国内外相关文献的基础上，提取出ChatGPT的概念与技术特征、主要领域、人机关系、风险与对策等主题进行分析，把握国内外有关ChatGPT研究的主要议题与研究方向。有关ChatGPT的研究在短时间内取得了大量成果，研究主要集中在ChatGPT的技术特质与相关领域的应用与挑战，但也存在概念梳理不足、研究方法单一、理论深度不够、研究视角狭隘等诸多问题。未来相关研究应在丰富研究方法和理论视野的基础上，进一步聚焦ChatGPT对人的价值挑战、人机关系的重塑和知识生产的变革等议题上来。
国内外旅游满意度研究综述
黄大勇;陈芳;随着旅游景点的不断开发,旅游业的竞争日益激烈,如何提高旅游的满意度受到国内外学者的关注。本文通过对游客满意度的概念、影响因素、指标体系以及模型的综合分析,对游客满意度有了系统的认识;并在对员工满意度的文献进行梳理的基础上,指出其研究取得的成就及存在的不足。通过对国内外有关旅游满意度的研究进展的总结,表明现有关于旅游满意度理论研究的成果主要集中在"游客满意度"和"旅游企业员工满意度"两方面,而关于"旅游地居民满意度"的研究较少,有待更进一步的深入研究。
基于社区团购的生鲜电商产品购买意愿影响因素研究
郑亚琴;陈慧娴;社区生鲜团购兼具新零售及社交社群电商的特点,在"人货场"新场景下是价值传递与价值增值的重要纽带。基于SOR理论,通过结构方程模型,探讨消费者体验影响因素的多个维度对其购买意愿的影响,以感知价值和感知风险为中介变量,构建理论模型。研究结果表明:参照群体、便利性、产品属性和服务质量对感知价值均有显著正向影响,对感知风险均有显著负向影响;感知价值及感知风险对消费者的购买意愿分别有显著正向和负向影响;消费者的感知价值和感知风险均发挥中介作用,其中感知价值的中介作用更显著。
恋母情结——以弗洛伊德的观点解读哈姆雷特
陈达;弗洛伊德认为恋母情结是一个人人格发展的一个重要因素,并用它来解释文化与社会的起源。可以看出哈姆雷特进行了分析,认为哈姆雷特具有浓浓的恋母情结,它对我们进一步研究哈姆雷特具有一定的参考。
互助养老理念的实践模式与推进机制
甘满堂;娄晓晓;刘早秀;互助养老理念就是通过服务互助模式增进养老照顾服务供给,解决老龄化时代老人养老服务人员供给短缺等问题,它可以广泛应用于家庭养老与机构养老。在当前中国"未富先老"的老年化背景下,互助养老具有很大的发展空间。本文结合中外互助养老的实践经验,探讨互助养老理念的理论基础、实践模式及其进一步发展的对策。
近十年我国养老服务研究现状、热点与趋势——基于CNKI和CiteSpace可视化分析
王中华;余瑶;基于2013—2023年CSSCI的文献数据，运用CNKI和CiteSpace软件，对“养老服务”主题文献的时序、作者与机构、期刊来源与被引情况、学科分布、关键词共线、关键词聚类和关键词突变进行可视化分析。从研究现状看，“养老服务”研究经历了快速增长与稳步发展阶段，作者之间合作较少，是一个以政治学为主，涵盖经济学、社会学、管理学等多学科的学术综合体。研究热点主要集中于养老服务体系研究、养老服务模式研究、养老服务供给和需求研究、养老服务影响因素研究、养老服务产业研究、养老服务政策研究这六个方面。预计今后将侧重于智慧养老、互助养老、时间银行、农村养老、乡村振兴、人工智能、健康养老等领域，注意在研究方法、研究理论、学科运用、研究成果、研究应用以及人才培养上进行改良和深化。